Vos informations personnelles
Les données personnelles collectées sur le site internet et l'application mobile ou lorsque vous contactez Le PAL par téléphone font l’objet d’un traitement visant à :
- Traiter votre commande ou réservation de produits ou services. Ce traitement est nécessaire à l’exécution du contrat que vous concluez avec Le PAL
- Créer et gérer votre compte personnel. Ce traitement est fondé sur l’exécution du contrat que vous concluez avec Le PAL (lorsque vous créez un compte personnel pour finaliser une commande) ou sur votre consentement (lorsque vous créez un compte personnel pour enregistrer vos attractions, animaux et restaurants favoris)
- Vous envoyer des offres commerciales, des lettres d’information, des invitations à participer à des jeux ou des concours, ainsi que des enquêtes de satisfaction. Ce traitement est fondé, s’agissant des messages envoyés par Le PAL, sur l’intérêt légitime de celle-ci à développer ses activités (dans le cas où l’adresse e-mail à laquelle ces messages sont envoyés a été donnée à l’occasion d’une commande) ou sur votre consentement (si l’adresse e-mail a été donnée hors de toute commande)
- Répondre aux demandes de renseignements, commentaires et réclamations que vous envoyez au PAL. Ce traitement est fondé sur votre consentement.
Sauf mention contraire, le renseignement de tous les champs des formulaires disponibles sur le site internet et l'application mobile est nécessaire pour permettre au PAL d’effectuer les traitements mentionnés ci-dessus.
Le traitement est effectué sous la responsabilité du PAL, représenté par Arnaud Bennet, agissant en qualité de Président Directeur Général. Le PAL a désigné un délégué à la protection des données personnelles dont les coordonnées sont indiquées ci-dessous.
Les données collectées sont destinées au PAL et à tous les prestataires dont l’intervention est nécessaire à la réalisation des traitements mentionnés ci-dessus.
Les données collectées sont conservées pour les durées suivantes :
- Données collectées pour traiter votre commande de produits ou services : pendant un an à compter de leur collecte. Par exception, la photographie que vous téléchargez lors de la commande d’un Pass Saison est conservée pendant trois ans à compter de son téléchargement afin de faciliter le renouvellement du Pass Saison, si vous y avez consenti
- Données collectées pour créer et gérer votre compte personnel : jusqu’à la suppression de votre compte personnel
- Données collectées pour vous envoyer des offres commerciales, des lettres d’information, des invitations à participer à des jeux ou des concours, ainsi que des enquêtes de satisfaction : pendant trois ans à compter de leur collecte. Au terme de cette période, ces données sont conservées pour une nouvelle période de trois ans si vous acceptez de continuer de recevoir des offres commerciales, des lettres d’information, des invitations à participer à des jeux ou des concours, ainsi que des enquêtes de satisfaction
- Données collectées pour répondre aux demandes de renseignements, commentaires et réclamations que vous envoyez au PAL : pendant la durée nécessaire au traitement de ces demandes, commentaires et réclamations
À l’expiration de cette période, les données sont anonymisées. Par exception, les données collectées pour vous envoyer des offres commerciales ou des lettres d’information sont conservées pour une nouvelle période de 3 ans si vous acceptez de continuer de recevoir ces messages de la part du PAL.
- Vous disposez du droit d’accéder aux données vous concernant, de les faire rectifier ou effacer, de les transférer ou de les faire transférer à un tiers, d’en obtenir la limitation du traitement ou de vous opposer à ce traitement. Le PAL se conformera à votre demande sous réserve du respect des obligations légales qui lui incombent.
- Vous disposez du droit de retirer à tout moment votre consentement au traitement des données vous concernant. Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licité du traitement effectué avant ce retrait.
- Vous pouvez recevoir les informations présentées ci-dessus sur un support écrit.
- Vous pouvez mettre en œuvre ces droits en contactant Le PAL :
- Par le biais du formulaire de contact accessible sur la page « Contactez-nous » du site internet
- Par courrier à l’adresse suivante : Le PAL - Parcs d’attractions et animalier Saint-Pourçain-sur-Besbre 03290 Dompierre-sur-Besbre
- Par courrier électronique à l’adresse suivante : webmaster@lepal.com
Toute demande non relative au traitement de vos données personnelles ne sera pas traitée. Pour toute autre demande, contactez info@lepal.com.
